O SMTP, em linhas gerais, é um protocolo de comunicação utilizado na internet. Mas afinal, para que ele serve?
Você deve enviar e-mails diariamente, certo? Seja no trabalho ou na vida pessoal. Se você não envia e-mails, certamente recebe vários ao longo do dia. Sabia que essa troca de mensagens só é possível graças ao SMTP?
O SMTP ou Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Correio Simples, em tradução direta) é um conjunto de regras que indicam o caminho que uma mensagem deve seguir para ser enviada e entregue com sucesso a um destinatário de e-mail.
Para simplificar, imagine o seguinte: Você vende um produto em sua loja virtual para um cliente que mora em outro estado. Você prepara o produto, empacota o pedido e depois? Se você não puder entregar o pedido pessoalmente, como faz para que ele seja entregue, sem violação e em segurança?
Você tem duas alternativas:
A) Pedir para uma pessoa desconhecida que passa pela sua rua levar o pedido, até outra pessoa desconhecida, que levará para outra e assim por diante até chegar a seu cliente.
B) Contar com um serviço especializado em entregas como os Correios ou uma transportadora que possui um sistema organizado e regras para o recebimento, armazenamento, separação e distribuição dos pedidos.
Bom, a alternativa B é a mais lógica e segura, não é mesmo? Então, o SMTP funciona como uma central dos correios ou de uma transportadora que receberá o seu produto e transportará até as mãos do seu cliente.
O servidor SMTP é um conjunto de regras usado para a comunicação via e-mail. Basicamente ele opera como a transportadora (ou os correios) recebendo o pedido, separando em segurança, encontrando a melhor rota e entregando o pedido na casa do seu cliente.
E o SMTP ainda faz mais: checa se os endereços do remetente e do destinatário são reais e, só após esta conferência, faz o envio ou entrega da mensagem. Ah, e o melhor, tudo isso em poucos segundos (ou minutos… já vamos explicar melhor!).
É possível enviar um e-mail sem servidor SMTP?
A resposta é simples: não! Sem um servidor SMTP a sua mensagem simplesmente se perderia na internet e não chegaria ao seu destino, afinal, não seria possível encontrar uma rota real de entrega da comunicação em segurança, tão pouco garantir que a mensagem seria entregue completa e para a pessoa correta.
Servidores SMTP gratuitos e pagos
Agora que entendemos o que é o SMTP e que sem ele não é possível se comunicar por e-mail. Vamos falar um pouquinho sobre as opções de servidores.
SMTP gratuito
Os provedores de e-mail gratuitos como Gmail, Outlook e Yahoo já possuem os servidores SMTP configurados e disponíveis para os usuários. Os servidores gratuitos possuem um limite bem restrito de envios diários (cerca de 100 mensagens), sendo assim, eles são adequados para fins pessoais.
Além disso, os servidores gratuitos não garantem uma confiabilidade de procedência quando usados para envios de mensagens em massa (por exemplo, um envio de promoções para muitos clientes). Isso acontece em razão de um mesmo servidor ser utilizado por milhares de pessoas, compartilhando o mesmo IP, o que pode ser entendido como spam ou lixo eletrônico. Assim, você não tem como ter certeza de que sua mensagem está chegando ao destinatário correto.
SMTP pago
Se você possui um negócio e quer iniciar uma estratégia de relacionamento via e-mail com seus clientes, o ideal é contratar um servidor SMTP com IP dedicado ou compartilhado com moderação (de acordo com o tamanho do seu negócio). É através dele que você garantirá a segurança do envio da comunicação da sua empresa.
Ao contratar um servidor SMTP pago você escolhe o plano de acordo com as necessidades do seu negócio, por exemplo, número de envios/mês, aliando o melhor custo benefício.
Como escolher um servidor SMTP
Na hora de escolher o servidor SMTP você deve levar alguns pontos em consideração:
1. Capacidade de envios e planos/preços: escolher o pacote mais adequado a sua necessidade é fundamental. Escolha de acordo com o volume necessário para sua estratégia.
2. IP dedicado ou compartilhado com moderação: é preciso pesquisar se a empresa utiliza IPs dedicados para os clientes ou se há o compartilhamento massivo entre diversos clientes da empresa. Se o compartilhamento não for limitado, há grandes chances de insucesso das suas campanhas.
3. Suporte especializado e painéis de análise: pesquise se a empresa oferece um suporte. Também é importante ter acesso a um dashboard para acompanhamento do desempenho de seus envios, com relatórios de entregas, por exemplo.
4. Integração: outro fator importante na escolha do servidor SMTP é a integração com ferramentas de e-mail marketing, SMS, NPS e automação.
Gostou das dicas?
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