5 Dicas de Gatilhos Mentais para suas comunicações

Mas afinal o que são Gatilhos Mentais?

Gatilhos mentais são estímulos que provocam reações externas nas pessoas, agem diretamente no cérebro.

No seu negócio pode ser considerada uma ferramenta facilitadora, que contribui para tomada de decisão. O tempo todo somos levados a tomar decisões como: o que comer, o que vestir, como fazer e comprar. Os Gatilhos Mentais são ações que impulsionam, por exemplo, na decisão de um cliente a realizar uma compra.

E no seu e-mail marketing?! Saiba quais são os 5 gatilhos mais conhecidos e indispensáveis:

Escassez:

Esse mexe com algo importante para o ser humano, ter algo que poucas pessoas tem. Esse gatilho influencia diretamente na decisão de compra, pois ativa as emoções, veja, existem estudos que comprovam que o sentimento de perda é ainda maior que o de ganho.

O gatilho de escassez seguido de um bom copy, é venda garantida!

Exemplo: “50% de desconto somente para os 10 primeiros compradores”

Delimite o número de pessoa que serão beneficiadas e oferte um cupom ou desconto para os primeiros.

Urgência

Parecido com o gatilho de escassez a urgência faz com que a pessoa tenha que decidir num curto espaço de tempo, com uma resposta rápida para aproveitar a oportunidade.

Estimula o senso da urgência nas pessoas, está relacionado ao tempo, um prazo curto em que um determinado produto ou serviço está disponível em uma condição especial.

O uso dos dois gatilhos, escassez e urgência, de forma correta pode aumentar as conversões.

Exemplo: BLACK FRIDAY: É agora ou nunca  Até às 23:59h

Faz com que seus clientes estejam cientes do prazo da promoção o que estimula a conversão.

Autoridade

Esse é um gatilho mental simples, porém poderoso. Pense, quando você busca por um produto, um dos principais fatores que faz você tomar a decisão é a reputação da marca, o que demonstra o quanto a marca tem autoridade no mercado em que atua.

Quando você quer ser referência no mercado você precisa demonstrar que entende bem sobre o produto ou serviço que está ofertando. Lembrando que, para conquistar autoridade, é preciso ganhar primeiro a confiança de seus clientes. Mostre que você é especialista no negócio, escreva um e-book, “Estudo de caso” ou faça um vídeo demonstrativo.

Exemplo: Crie conteúdo de valor para o seu cliente como blog, vídeos no YouTube e nas redes sócias, como: “Os 5 Gatilhos Mentais mais conhecidos”

Prova Social

Provavelmente pelo momento digital que estamos vivendo o gatilho da Prova Social é um dos mais utilizados. Quem aqui não procura por depoimentos de outras pessoa para finalizar uma compra ou mesmo busca pelas famosas estrelinhas nos sites para identificar a avaliação daquele produto ou serviço?

Pois bem, o gatilho de Prova Social é isso! Apresentar depoimentos de clientes que recomendam seu negócio. Quando uma outra pessoa recomenda o que você oferece, isso gera valor adicional às suas afirmações sobre o que você está apresentando.

Exemplos: “899 pessoas já compraram esse produto/serviço”

Os gatilhos são misturas próprias do cérebro, eles se misturam com o gatilho de prova. Então quando uma pessoa percebe que outras pessoas estão comprando o mesmo produto/serviço, logo identificam que sem dúvidas elas também podem comprar, pois existe a Prova Social de que o produto/serviço tem qualidade.

Reciprocidade

Você precisa gerar conteúdo de qualidade para que o seu cliente se sinta grato e por isso pense em retribuir com uma troca financeira, ou seja, comprando os seus produto ou serviço. A produção de conteúdo relevante para o público e as estratégias de e-mail marketing, por exemplo, são uma ótima forma de uma empresa entregar valor para os clientes de maneira natural, gratuita e de bom coração.

Geralmente você diz “o que” a pessoa deve fazer para resolver o problema dela, então use o gatilho da reciprocidade e mostre “como resolver”, mas calma! Não entregue a receita completa.

Exemplo: “3 Dicas importantes para você começar”

Mas gere 3 dicas realmente importantes, viu?! Logo depois oferte sua ferramenta/solução.

Existem muitos gatilhos mentais e todos eles podem ser utilizados no seu negócio, aqui trouxemos os que achamos os mais importantes. Todos eles podem ser utilizados nas suas estratégias e principalmente nas ações de marketing e vendas.

Lembrem-se um bom assunto de e-mail marketing, utilizando gatilhos mentais vendem muito.

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